Bintec 2026: Bancolombia alza la voz contra el ciberdelito y revela los secretos detrás de las estafas digitales

Desde el evento de tecnología e innovación celebrado en Bogotá y Medellín, estamosenlinea.co conoció de primera mano la nueva estrategia de la entidad financiera, que combina Inteligencia Artificial, ciberseguridad avanzada y pedagogía para frenar la delincuencia digital en Colombia.

Bogotá / Medellín — Octubre de 2026. En el marco del Bintec 2026, el encuentro de tecnología e innovación de Bancolombia celebrado en Bogotá y Medellín, el equipo de estamosenlinea.co estuvo presente en el lanzamiento de una de las iniciativas pedagógicas e institucionales más impactantes del sector financiero en el año: la presentación del documental informativo «No pasa hasta que pasa: Los secretos detrás de una estafa».

Frente a un panorama donde el delito informático opera mediante redes altamente estructuradas y aprovecha herramientas de punta como la clonación de voz mediante Inteligencia Artificial y el fraude mediante ingeniería social, Bancolombia reafirma su compromiso con la seguridad digital de los colombianos mediante un modelo enfocado en la corresponsabilidad y la prevención activa.

Las tres caras del fraude en Colombia

Durante la presentación en Bintec 2026, la entidad expuso el minucioso trabajo realizado para desmenuzar las técnicas de ingeniería social que afectan tanto a usuarios de banca personal como a corporaciones. El contenido reúne testimonios reales de víctimas de modalidades como el vishing, el smishing, el malware y el «cambiazo», junto al análisis de expertos en ciberseguridad, autoridades judiciales y la perspectiva de exdelincuentes que detallan cómo operaban desde adentro.

«El negocio bancario es de confianza. Por eso no escatimamos en inversión, tecnología e inteligencia artificial para proteger a nuestros clientes, pero la defensa definitiva es un trabajo en equipo donde la prevención del usuario es vital», destacaron voceros de Bancolombia en el evento.

Recomendaciones clave presentadas en Bintec 2026

Entre los principales aprendizajes compartidos con los asistentes y la audiencia de estamosenlinea.co destacan:

1. Hacer la pausa racional: Romper el impulso automático y la urgencia que generan las llamadas o mensajes sospechosos.
2. Uso estricto de canales oficiales: Acceder siempre digitando la dirección web oficial (www.bancolombia.com) o administrando la seguridad directamente en la App Mi Bancolombia.
3. Colgar sin dudar: La regla de oro ante cualquier llamada inusual o solicitud de contraseñas es cortar la comunicación de inmediato y verificar a través de las líneas autorizadas.
4. Protección de la huella digital: Reducir la sobreexposición de rutinas y datos personales en redes sociales para evitar ser objeto de perfilamiento.
5. Cero tolerancia y denuncia: Romper el silencio ante situaciones de fraude para facilitar la acción de la Fiscalía y las autoridades.

Con este lanzamiento en Bintec 2026, Bancolombia no solo eleva el estándar tecnológico de la banca en el país, sino que entrega herramientas de conocimiento clave para garantizar un entorno digital más seguro para todos los usuarios.

El video analiza de manera profunda y directa el fenómeno de los fraudes y la ciberdelincuencia en Colombia, reuniendo por primera vez a tres actores fundamentales: las víctimas, los expertos y autoridades que los combaten, e incluso exestafadores que revelan la operatividad interna del delito.

Principales modalidades de estafa expuestas

• Vishing (Estafas telefónicas) e Inteligencia Artificial: Los delincuentes suplantan a entidades bancarias o de gobierno creando escenarios de urgencia o máxima confianza. Actualmente emplean herramientas de IA capaces de clonar la voz de una persona recopilando apenas unos segundos de audio mediante llamadas recurrentes de «aló» o notas de voz expuestas en redes sociales.
• Smishing y Phishing (SMS y correos fraudulentos): Mensajes con enlaces a portales falsos que simulan ser empresas conocidas o servicios públicos para capturar usuarios, contraseñas y datos financieros.
• Malware y Fraude BEC (Business Email Compromise): Enlaces o adjuntos maliciosos que comprometen dispositivos y perfilan los flujos de pago corporativos e identidades de ejecutivos para realizar autorizaciones fraudulentas.
• El Cambiazo: Modalidad física donde los delincuentes engañan a los usuarios (por ejemplo, con supuestas entregas o mejoras de tarjetas) para cortar la tarjeta antigua reteniendo el chip original, que es el elemento donde reside la información clave.
• Robo físico y ataques de fuerza bruta: Hurto de celulares en eventos masivos y posterior uso de dispositivos especializados para clonar los equipos e intentar adivinar contraseñas.
• Publicidad engañosa en redes sociales: Creación de anuncios y ofertas falsas orientadas a redirigir al usuario hacia páginas clonadas.

El factor humano y la ingeniería social

El documental enfatiza que, aunque los ciberdelincuentes cuentan con tecnología avanzada y redes organizadas profesionalmente con metas económicas diarias, su principal objetivo es el eslabón emocional y la distracción del usuario. Se aprovechan de la prisa, la cotidianidad y la falsa sensación de inmunidad («creer que a uno no le va a pasar»).

Llamado a la prevención y la corresponsabilidad

• Hacer la pausa: Salir del «modo automático» ante cualquier solicitud de información o transacción.
• Usar únicamente canales oficiales: Digitar directamente www.bancolombia.com o acudir a herramientas como el Centro de Seguridad de la App Mi Bancolombia.
• Colgar ante la duda: Si una llamada genera sospecha, la recomendación absoluta es colgar inmediatamente y validar con la entidad.
• Aumentar el autocuidado digital: Limitar la información y rutinas expuestas en redes sociales («compartir menos, vivir más») y destruir personalmente los chips de tarjetas dadas de baja.
• Denunciar sin vergüenza: Vencer el estigma del silencio para permitir a las autoridades e instituciones financieras mapear y combatir las nuevas modalidades criminales